La Organización de Ventanillas

Se da la circunstancia que dónde yo trabajo existen 3 tipos de ventanillas repartidas irregularmente por toda la sala en función del numero de personas trabajando y la necesidad de cada momento. Éstas son:
-VENTA PARA HOY.
-VENTA ANTICIPADA CON NÚMERO DE TURNO
-Ventanillas rotuladas para trenes concretos (solo uno o dos destinos a una hora concreta)

Como su nombre indica en Venta-Para-Hoy solo se venden billetes para ese dia o se cambian billetes para ese dia, en definitiva se hacen gestiones para viajes del día
En las ventanillas de trenes concretos solo se gestiona para esos trenes, esto a veces es dificil de entender, lo explico. Si en el rotulo pone Pamplona 7:15, significa que solo se vende billetes para el tren de Madrid a Pamplona que sale de Madrid a las 7:15, no para el de Málaga o Zaragoza, evidentemente nos referimos al dia de hoy no la semana que viene. Son ventanillas de venta rápida para gente que se acuerda de viajar a última hora.
Venta-Anticipada significa todo el resto, es decir todos los trenes que no son de hoy, es decir, a partir de mañana, es decir, no son salidas urgentes. y no vale como me dijo el otro día un iluminado:

-Venta Anticipada es antes de que salga el tren.

Vamos a ver, amigo iluminado, en mis años de profesión todavía no he conocido a nadie que me pida un billete para un tren que ya se ha ido, todo el mundo compra billetes antes de que salga el tren. Pero no lo comprendió.

Hecha esta explicación comento un episodio memorable que demuestra que la gente es muy rara. llego a trabajar un día en mi turno que era 30 minutos mas tarde que el de mi compañero de al lado. Mi compañero tenía Venta-Hoy una fila que se salía de la sala. yo ni siquiera había abierto dado que estaba preparandome mi lugar de trabajo. En esto que entra en la sala un "Señor" mira la fila de mi compañero ve mi ventanilla vacía de publico con un cartel que dice "CERRADO" y se acerca hacia mi como una bala.

-¿Me puede atender?
-Dígame-Le contesto.
-Necesito un billete para la ciudad X-Ahora no recuerdo el destino y tampoco es vinculante.
-¿Para que día?
-¿Cómo que para que día? para ahora ya, que sale el tren.
-En ese caso acérquese a la ventanilla de Venta-Hoy, creo que es ésta de aquí al lado.
-Si hombre, esta cola es enorme.

Aqui es dónde averiguo el pensamiento del "Señor". Este hombre entra en la sala y lo primero que piensa es "mira que suerte un factor que no tiene a nadie en su ventanilla, que listo que soy que los de la fila de al lado que son un monton y llevan mucho rato haciendo la cola de pie son tan tontos que no se han dado cuenta"

-Ya se que hay gente haciendo cola en la ventanilla de al lado-Contesto-Esos señores han llegado antes y se han puesto a la fila.
-Entonces no me va a atender usted.
-No, esta ventanilla esta cerrada, como le dije antes debe acudir a la ventanilla de Venta-Hoy.
-¿Venta-Hoy?¿ y donde me dice que debo coger el número?

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ eh !!!!!!!!!!!!!!!

-No, no le he dicho nada de numero, solo que vaya a la ventanilla de Venta-Hoy.
-¿y entonces el número?
-Vamos a ver que veo que no me esta escuchando. A la ventanilla de Venta-Hoy sin números.

Tras escuchar este comentario el señor se marchó, no fue a la fila de Venta-Hoy, se fue de la estación, quiza no me comprendió, no lo se, desde entonces no lo he vuelto a ver.
La gente es muy rara.

Cuidadin con la Mereterica

Hoy he recibido una nueva amenaza en el trabajo por parte de un cliente, en esta ocasion ha sido por parte de un presunto GUARDIA CIVIL.
Y digo presunto porque tenia su identificacion caducada. Si señores, este señor queria comprar unos billetes y que se le aplicara el descuento que tiene concertado su organismo con Renfe, pero no ha podido ser debido a que estaba caducado su carné profesional. este señor le restaba importancia al asunto alegando que en otras ocasiones ya le habian realizado el citado descuento, sin embargo le insisti al señor explicandole que al no estar en vigor no era válido. Pero parece ser que mis argumentos no eran comprendidos por mi interlocutor, y seguia aferrandose a la idea, supongo que tendria esperanza en que yo me saltara la norma, es decir que hiciera algo que no esta permitido solo para que este señor quedara satisfecho. quiza se haya quedado sorprendido de encontrarse a alguien respetuoso con las leyes y las normas. ????
Al final viendo mi negativa a realizar "CHAPUZAS" comienza a realizarme amenazas insinuando que si yo hacia bien mi trabajo él tambien lo haría si me encontrase a mi en la carretera pero gastando mucho mas celo que yo:

-te vas a enterar cuando te pille en la carretera, te voy a mirar hasta debajo de las plantillas de los zapatos.

Yo tan solo me he reido tras su comentario informandole que lo llevo todo en regla hasta el milímetro, precisamente para que no me suceda lo que le estaba sucediendole a él. Es trite que un hombre frustado tenga que mostrar su lado agresivo para pavonearse, ¡¡¡Pobre hombre!!!!

Al final ha optado por acercarse a otro compañero con la esperanza de encontrarse a alguien mas acorde con su forma de actuar. ¡ Lástima! No tuvo suerte y no tuvo mas remedio que marcharse con el rabo entre las piernas.

¿Cuando pone que esta completo significa que esta completo?

Esta es una pregunta a la que se enfrentan cotidianamente los factores de venta de billetes de la estacion de ferrocarril de Puerta de Atocha.
Parece una obviedad pero hay gente que por prisas (eso creemos) no razonan lo que leen, hay gente que tiene esperanza en coger su tren (amigo sudamericano, en españa coger es sinonimo de montarse) (bueno montar en el buen sentido de la palabra) (creo que no me ha quedado bien este parentesis).
Cuando tienes interes en viajar en ese tren y alguien que informa que no quedan plazas disponibles, se te bloquea el cerebro. Vaya mala noticia, te niegas a que sea verdad, y por eso recalcas la frase, pensando que por decirlo en voz alta se te cumplira el deseo, y que la informacion que te han dado es falsa.
Pero no amigo. Normalmente cuando anuncian que un tren esta completo, significa que no quedan más plazas disponibles, y por tanto no te pueden vender ningun billete... para ese tren